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曾经销量之王的福克斯迅速陨落!质量问题难以自拔

2017-08-08   来源:汽车点评AC   类型:转载   作者:车叔  编辑:想活500岁的猫

纵观2017年至今的每个月新车销量数据,小编发现似乎很久都没有在销量榜上面看到福克斯的身影了,这放在以前简直是不可想象的。曾几何时,福特福克斯一直都是轿车销量榜上面一哥级别的人物,和大众朗逸分庭抗礼很多年的畅销车怎么突然消失了呢?

要回答这个问题我们还是先简单回顾一下福克斯的生平,在两三年前福克斯作为国内合资紧凑级车型的代表,凭借着良好的运动性和操控性,以及不错的性价比优势,获得不少年轻人群的追捧,月销量动辄两三万辆,车叔身边就有不少朋友曾经是福克斯的死忠。然鹅,随着时间的推移,福克斯却突然陨落销量神坛,甚至被自家兄弟福睿斯甩开好几条街,难道说是因为之前卖的太好,被外星人秘密劫持了?

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了解福特的小伙伴应该都知道,其作为国内主要合资品牌之一,福克斯一直以来都是长安福特当家花旦式的存在,这台以操控着称的A级车撑起了整个福特的销量,曾经达到过单月3.5万辆的好成绩,巅峰时期连老对手大众朗逸也不敢碰其锋芒。

然而随着福克斯销量持续维持在高位水平,车主群体中开始不断的爆发出产品质量问题,其中以变速箱质量问题为主投诉不断。熟悉中国市场的人都应该知道,质量问题爆发是需要一定时间积累,会存在一定的滞后性。毕竟纸包不住火,随着福克斯的产品口碑下降,最终积累到一定程度后就导致了销量大幅度下滑,如今福克斯同比去年的销量下滑约四成左右,而且这一颓势还在持续上演。

根据汽车投诉网上总结福特斯上半年的投诉数据显示,目前已经累积了521条,其中变速箱异响&抖动问题是主要原因。此外,发动机异响、抖动和漏油问题也不再少数,每月的投诉量都在80条以上。福克斯的投诉量位于同级别之首,发动机和变速箱两大核心零件一起出现问题,却没有丝毫解决办法,导致长安福特的形象严重受损。

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如果通过百度搜索“福克斯变速箱故障”关键字,搜出来的结果竟有680万条之巨,刨除掉其中的无意义内容信息,剩下的也足够骇人了,甚至百度前三条搜索内容还都是针对性的广告,可见福克斯的质量问题已经催生出一个专门的产业链。真是不搜不知道,一搜吓一跳,宋钟基和宋慧乔结婚的新闻都没有福克斯火爆,可见质量问题有多严重。

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根据历史数据得知,福克斯在2015年全年共计卖出35万辆,月均销量达到了惊人的3.2万辆。之后福特趁热打铁,发布了全新福克斯更新了8款车型,但是随着新车的推出,销量却没有跟上,2016年全年福特斯销量为22万辆,同比下降了15万辆之巨,今年上半年销量月均销量更是不足1.5万辆,距离跌出1万大关已经不远。最主要的原因就是上面所说变速箱和发动机质量问题投诉不断,而厂商也没有对此提出任何解决方案,最终导致品牌口碑严重受损。

不幸的是,虽然有关部门也一直和福特进行沟通,希望能解决福克斯质量问题,毕竟福克斯在华保有量相当巨大,影响了很大一批消费者的切身利益。但福特公司却一直敷衍了事,如今福克斯销量大幅度下滑,也算是厂商对消费者质量问题解决敷衍和行车安全不顾的因果关系。

小编认为,长安福特应该正视自己旗下产品存在的缺陷,积极解决出现变速箱异响抖动、断轴、漏油等福克斯问题。对老车主采取及时的召回和免费售后服务,这才是一个国际车企应有的态度。目前汽车市场竞争如此激烈,更要求厂商在发展时以提高产品质量和售后服务为核心,围绕消费者去展开营销。就像是海底捞火锅一样,只凭服务就能傲视群雄。而像长安福特这种反其道而行的车企,只能慢慢的被消费者所抛弃。


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